فرآیندهای اصلی

• درخواست نام کاربری استفاده از اینترنت
• در خواست استفاده از پست الکترونیکی برای دانشجویان ، اعضاء هیئت علمی و کارکنان
• استفاده از پست الکترونیکی ادارات ، سمینار و همایش ها
• تمدید سهمیه استفاده از اینترنت
• اطلاع رسانی از طریق وب سایت
• عیب یابی و رفع اشکال در کامپیوتر 
• پشتیبانی از برنامه های کاربردی
• تهیه فایل های پشتیبان از سیستم های مکانیزه دانشگاه
• خرید تکامپیوتر و تجهیزات جانبی برای حوزه های  مختلف دانشگاه
• درخواست کابل کشی شبکه در ساختمانهای جدید
• عیب یابی و رفع اشکال در قطعی شبکه

فرآیندهای مدیریتی

• پاسخ به نامه های اداری
• تهیه آمار و گزارشات عملکرد دوره ای
• شرکت در دوره های آموزشی مورد نیاز برای کارکنان فناوری اطلاعات
• برگزاری دوره های آموزشی برای کارکنان

فرآیندهای پشتیبانی

• درخواست ارتقاء پهنای باند
• نظارت و پیگیری پرداخت هزینه ها